网上交易比传统交易方式有哪些优势？
1. 省时：基金网上交易不受时间、地域限制，只要您能上互联网，即可实现全天候7×24小时提交基金网上交易申请。
2. 省钱：基金网上交易的投资者可以享受到常年的申购费率优惠。
3. 省力：我公司的基金网上交易平台的界面非常友好，操作流程简单。您只需轻松点击鼠标，即可完成所有操作，不仅简化了交易手续，也实现了资金交易的便捷、快速和及时。
一、如何开通网上交易
在您进行网上交易之前，您需要做如下准备：
准备一台可以上网的电脑。建议您使用自己的电脑，不要使用公用电脑（如网吧内的电脑）；
（一）开通农业银行网上银行及基金交易功能
1. 赴农行各营业网点申请开立金穗卡（借记卡、准贷记卡）；
2. 在办理金穗卡的同时，开通网上银行功能，并同时开通网上银行基金交易功能；
3. 登录农行网站（
www.95599.cn），申请开通农行电子支付卡业务。（
如何开通农行电子支付卡）
（二）在信诚基金网上交易页面开通网上直销服务
1. 登录信诚基金网站
http://www.citicprufunds.com.cn ，进入网上交易专区；
2. 点击“新开户”按钮并签署《信诚基金管理有限公司开放式基金网上远程交易服务协议》后，选择农业银行银行卡；（目前网上交易仅支持农业银行金穗卡（借记卡、准贷记卡））
3. 输入客户证件号和银行卡号，连接至农业银行网银页面进行身份验证，需输入金穗卡密码；如果证件号验证失败，有可能是因为您在农行开户使用的是15位的身份证号而您在网上开户时输入了新的18位号码。建议您可以尝试输入15位的老身份证号。
4. 验证身份成功后，会自动回到注册页面，请输入相关信息，网上直销开通成功。
我的农行金穗卡中没有钱，可以进行网上开户吗？
可以。我公司现采用农业银行新版网上银行系统，不需进行划款验证就能开户。
在农行网上支付中心付款是我应该选择“银行网点注册客户支付”还是“网上注册客户支付”？
如果您在柜台开通了网上银行功能和网上银行基金交易功能，并且是证书客户，您可以选择“银行网点注册客户支付”；
如果您在柜台开通了网上银行功能和网上银行基金交易功能但没有申请证书或者只是在网站开通了电子支付卡支付，您只能选择“网上注册客户支付”。
如何开通农行电子支付卡？
登录农行网站
https://easyabc.95599.cn/b2c/b2c/ecard/ElecCardLogin.jsp，输入银行卡卡号、查询密码和图形验证码，进行电子支付卡申请或维护：请使用软键盘输入查询密码。基金网上交易不受电子支付卡支付上限的限制。
为什么通过网上交易系统在线开户会出现无法通过身份验证的现象？
投资者在开户时需注意输入的银行卡卡号和身份证号码必须与办理银行卡时的信息一致，否则系统的验证将不予通过。如果证件号验证失败，有可能是因为您在农行开户使用的是15位的身份证号而您在网上开户时输入了新的18位号码。建议您可以尝试输入15位的老身份证号。
农行金穗卡开通网上交易的地区有哪些？
全国地区。
原代销客户如何开通网上交易？
选择新开户就可以开通，和从未买过我公司基金的客户流程相同。
我已经是贵公司直销业务客户，如何开通网上交易服务？
原直销柜台开户时所留的资金账户为农业银行金穗卡的用户，登录网上交易系统，选择“开通网上交易”，按照指引的步骤开通网上服务；
原直销柜台开户时所留的资金账户非农业银行金穗卡的用户，需先办理农业银行金穗卡，并开通农行网上交易功能，然后持个人证件至我公司直销柜台办理账户变更手续。办理结束后再登录网上交易系统，选择“开通网上交易”，按照指引的步骤开通网上服务。
二、如何使用网上直销服务
（一）如何登录网上直销服务
1、 登录信诚基金网站
http://www.citicprufunds.com.cn
2、 点击“网上交易”按钮
3、 在登录交易区域的“登入方式”栏中选择“基金账号／交易账号／开户证件号”
4、 然后再向下依次填入号码、密码、验证码
5、 点击“登录”按钮
（二）如何查询网上直销购买的份额
1、登录“网上交易”
2、在左栏选择“我的基金”
3、查看“用户份额信息”，可看到所有通过网上直销购买的基金份额
（三）如何进行基金转换、赎回和修改分红方式
１、登录“网上交易”
２、选择“我的基金”，找到“用户份额信息”
3、点击基金份额后的“转换”，进行基金转换交易
4、点击基金份额后的“赎回”，进行基金赎回操作
5、点击基金份额后的“修改分红方式”，修改基金的分红方式
（四）如何撤销网上直销交易申请
1、登录“网上交易”
2、在左侧功能栏中选择“撤销交易”，系统将显示可供撤销的交易
3、点击该交易后的“撤销”，撤销该交易
（五）如何修改客户资料
1、登录“网上交易”
2、在左侧功能栏中选择“修改客户资料”，进入资料修改页面
3、在修改完毕后点击“修改”按钮保存，系统将在T+1日确认修改
（六）如何安全退出网上直销服务
点击左侧功能栏中的“安全退出”按钮即可
在网上交易服务中，能否查询和操作我在销售渠道购买的基金份额
不能。网上交易只能查询和操作通过我公司网站“网上交易”交易的基金。因此，在网上交易服务中，您既不能查询也无法操作您在银行、证券公司等销售渠道购买的基金。
我如何能够全面地查询我所有购买的基金份额（渠道购买以及网上直销购买）
在首页上的“账户查询”可以查询到您在信诚基金购买到的所有基金份额信息。
关于交易时间，有哪些规定？
基金网上交易的办理时间为上海证券交易所、深圳证券交易所的交易日。下午3点后（包括下午3点）提交的交易申请将视为下一个工作日的交易申请（下午5点后的认购申请（包括下午5点），视为下一个工作日的交易申请）。
下午3点钟以后的网上交易如何处理?
根据基金合同以及相关规定，每个工作日（T日）下午3点以后（包括下午3点）通过我公司网上交易系统提交的交易申请将被当作是下一个工作日的交易申请（认购申请超过下午5点的视为下一个工作日的交易申请）。您在提交交易申请后，可以在系统的交易申请查询中进行查询。
为什么我在网上交易系统中，没有查询到昨天购买的基金？
T日申购了基金，我们会于T+1日为您登记权益，从T+2日起才可以查询或者赎回。
我已经开户成功，申购付款时是否要交转账费用呢？
通过信诚基金网上交易申购基金，使用农行金穗卡开户并进行网上付款时不需支付转账费用。
我如何办理转托管业务？
投资者不能通过网上交易系统提交转托管业务申请。在遵守信诚基金《开放式基金直销投资者交易指南》的前提下，投资者可以从各代销机构转托管到对应的网上交易账户。如投资者需要将网上交易账户中的基金份额转托管到其他销售机构的，须至本公司直销柜台办理。
在网上交易系统中提交申购申请后，如何进行网上划款？
选择基金，输入金额，确定无误后，页面会安全自动连接到银行的网站，按照银行网站的提示进行划款即可。（提示：您需要先为您的银行卡开通电子支付卡功能。）在划款成功后，IE浏览器将会从银行的网站再跳转回信诚基金的网上交易页面，（ 提示：如果投资者发现在下面的图片中“1”处出现了阻止弹出窗口的提示，则表示IE没有成功跳转回网上交易系统。请一定按下图片中2处的“通知商户支付成功”按钮，请不要马上关闭该页面！在做网上交易时，用户请尽量关闭IE选项中的“阻止弹出窗口”选项。 ）
我在T日（工作日）在网上交易系统中申购了基金,并已进行网上支付了，但是三点前又撤单了， 请问申购款何时回到我的银行卡中?
通常情况下客户的资金将于T日内划出到投资者的账户，如有特殊原因，我公司将最晚于T+2日清算时就会将钱退给投资者，款项回到您的账户的时间和银行的转账速度有关。
在信诚基金网上交易上申购基金，通过银行卡进行网上支付时是否有金额限制？
信诚基金网上交易最低认/申购金额为1000元 ，单笔/单日最高无限额。每家银行每个地区（每个分行）对网上支付金额限制的要求不同，具体规定建议您拨打当地农行客服电话95599进行咨询。
按查询到的份额输入全额赎回的时候，为什么会提示份额不足？
由于系统保存的份额的精度比实际显示的精度大，所以显示结果可能会和真实份额有细微差别，这时只需输入显示份额数（输入到个位数）的赎回份额，即能赎回其全部份额。
我如何知道申购已成功受理？
在“交易确认查询”中，如果该笔申购显示“已受理”，则表示申购已成功受理。
为什么我申购的基金份额在“交易确认查询”中显示“未处理”？
有如下2种可能性
1、您的银行划款没有成功。
2、您的银行划款已成功，但是由于一些技术原因，银行暂时没有通知到我方，我方在当日接到银行通知后会正常为您办理申购手续，对您不会产生任何损失。
所以，在出现如上情况时，请先立刻核查您的银行账号内资金是否已经被划拨? 如没有被划拨，您可以再进行一次基金申购操作。如已划拨，请耐心等待，我们会在当日晚些时间为您办理申购手续。
在“交易确认查询”中显示为“未处理”的基金，我怎么知道是否申购已成功受理？
请立即通过网上银行核查您银行账户中的资金余额，如已被划拨，我方在当日接到银行通知后会正常为您办理申购手续，对您不会产生任何损失。如未被划拨，即表示申购失败，请再进行一次申购操作。
为什么我在撤单页面查不到我刚才申购申请？
请确认您刚才申购的份额的状态在“交易确认查询”中显示“已受理”，并且确认您在15：00以前进行撤单。
我银行卡中的资金已确认被划拨，但在“交易确认查询”中我申购的基金显示却为“未处理”?
如果发生上述情况，请尽快（必需在交易时间截止前）拨打我们的客服热线021-51085168。
网上交易客户的对账单如何寄送？
网上交易将不采用纸质邮件的形式寄送对账单，我们将通过Email的形式寄送对账单。
三、网上交易的安全性
登录网上交易系统时附加码是什么？
为了保证交易的安全，我公司的交易网站采用了附加码的方式防止他人采用自动程序进行连续尝试获得我们客户的密码。
| 帮助
